Met de ANNAbel webphone kun je eenvoudig bellen vanaf je pc/laptop.
- De ANNAbel webphone geeft je de mogelijkheid om ook gemakkelijk te bellen via de pc/laptop
- Bellen met de collega’s is gratis
Hoe werkt de ANNAbel webphone?
Uitbellen
Uitbellen kan via je toetsenbord of via de browser plugin (beschikbaar via Google Chrome en Mozilla Firefox).
Toetsenbord
Klik-en-bel met Browser plugin
Druk achter op het telefoon icoon en je kunt bellen. Het is ook mogelijk om het telefoonnummer te selecteren en op je rechtermuisknop te klikken. Ga dan naar ANNAbel en klik op ‘Bel telefoonnummer met softphone’. ANNAbel webphone start nu automatisch het gesprek op.
Telefoongesprek omgeving
Mute knop
Druk op de knop met het microfoontje om tijdens een gesprek de microfoon op stil te zetten. Druk nog keer om dit ongedaan te maken.
Doorverbinden
Wil je doorverbinden naar een andere collega of afdeling? Klik op de transfer knop.
Attended Transfer
Via Attended Transfer kun je een collega selecteren. Wanneer de collega opneemt, dan kun je een gesprek voeren zonder dat de eerste persoon het gesprek hoort. Daarna druk je op ‘transfer’ om het eerste gesprek door te verbinden.
Blind Transfer
Via Blind Transfer kun je direct het gesprek doorzetten.
Een gesprek in de wacht zetten? Druk op de knop ‘In wacht’. Om de beller uit de wacht te halen, druk je weer op ‘In wacht’.
Contactpersonen
Vanuit je online telefoonboek direct je collega’s bellen of gelijk zien wie er belt en op welke toestel? Geen probleem.
Niet storen
Zit je in een bespreking? Of wil je even niet gestoord worden? Klik op het telefoon icoon. Zet ‘bereikbaarheidsvoorkeuren’ niet storen op groen. Je wordt niet meer gebeld, maar je kunt wel uitbellen.
Bereikbaarheid
Geef aan op welke apparaat je bereikbaar bent.
