De decembermaand komt er weer aan, een maand bomvol feestdagen. Dit zorgt vaak voor onduidelijkheid bij je klanten. Wanneer kunnen ze je wel en niet bereiken. Naast het duidelijk vooraf communiceren van deze tijden aan jouw klanten kun je ook zorgen dat je zo klantvriendelijk mogelijk omgaat met jouw bereikbaarheid. Neem de openingstijden op in
Blog
Mobiele telefoons zijn erg populair omdat ze meer vrijheid geven aan de gebruiker. Maar betekent dit dat je geen telefooncentrale meer nodig hebt of bestaat er een moderne telefooncentrale die mee is gegroeid met de manier waarop wij kijken naar bereikbaarheid? Wij beantwoorden deze vraag in onderstaande blog. Ken je de oude telefooncentrales nog? De
Ongeveer een kwart van het MKB maakt nog gebruik van hun oude ISDN lijnen. Als zij echter geen actie gaan ondernemen is een groot deel van hen eind september 2019 onbereikbaar. En daar blijft het niet bij; het beveiligingssysteem, slagboom of toegangspoort, faxmachines, liften en intercoms kunnen deze bedrijven waarschijnlijk ook niet meer bedienen.
Of het nu in de rij bij de kassa is of in de file: wachten doen we niet graag. Dit is hetzelfde wanneer je iemand belt. Wachtend aan de lijn tot hij wordt opgenomen kunnen 15 seconden erg lang voelen, terwijl de persoon die de telefoon moet beantwoorden het gevoel heeft dat hij moet haasten.
Vooral voor kleinere organisaties kan het lastig zijn om goed bereikbaar te zijn. Waar dit voorheen alleen te realiseren was met een receptioniste of callcenter is er nu een gemakkelijkere en goedkopere oplossing: cloud telefonie. Naast dat het scheelt in de kosten en je onderneming flexibel maakt, levert het je meer potentiële klanten op! Hoe?
VoIP telefonie heeft vele voordelen, maar uiteraard zijn er ook nadelen. 1. VoIP telefoons aanschaffen Het is niet noodzakelijk om speciale VoIP telefoons aan te schaffen. In basis kun je gewoon bellen en gebeld worden op je vaste nummer met je mobiel. Maar mocht je het toch handig vinden om een bureautoestel te hebben die
Wil je altijd bereikbaar kunnen zijn op je vaste zakelijke nummer? Of je nu onderweg bent, thuis aan het werk of gewoon op kantoor, met een vast mobiel integratie ben je altijd bereikbaar. Oplossingen variëren van slimme doorschakelingen tot integratie op het diepste niveau, zoals de vast mobiel integratie. Dit gebeurd wanneer je VoIP telefonie
Per 1 september van volgend jaar kun je geen gebruik meer maken van je ISDN centrale voor telefonie, je beveiliging en bijvoorbeeld het frankeer apparaat. Alle apparaten die hierop aangesloten zijn moeten overgezet worden naar een alternatief. Wat dit betekent voor jou? Wij lichten het graag toe. Bellen via internet KPN heeft aangegeven te stoppen